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Bestellung

Finde dein Wunschprodukt entweder über die Produktkategorien in der Navigationsleiste oder über die Suchen-Funktion oben im Shop. Wenn du dein Produkt gefunden hast, wähle bitte zuerst die gewünschte Größe und dann die Menge. Anschließend zeigt dir der Shop bei der Mengenangabe die Verfügbarkeit deines Produktes an. Über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ legst du dein Wunschprodukt in den Warenkorb. Daraufhin öffnet sich kurz ein überlagerndes Warenkorbfenster; hier kannst du wählen ob du direkt "Zum Warenkorb" möchtest.

Dein Warenkorb erscheint automatisch als Miniaturversion in der Kopfleiste, sobald du einen Artikel in den Warenkorb gelegt hast. Dieser Mini-Warenkorb begleitet dich stets während deines weiteren Einkaufs in unserem Shop und zeigt dir immer die aktuellen Inhalte deines Warenkorbs an (Artikel, Größe, Gesamtsumme etc.).
Mit der Schaltfläche "Zum Warenkorb" gelangst du zum regulären, großen Warenkorb. Dort kannst du deine Wunschartikel jederzeit bearbeiten, z.B. die Anzahl verändern oder auch einzelne Artikel löschen.
Du kannst dich jetzt noch nicht entscheiden, ob du die Artikel auch kaufen möchtest? Kein Problem, wir speichern deine Auswahl, um dir das Bestellen bei deiner Rückkehr einfacher zu machen (falls du Cookies zugelassen hast). Um den Kauf der ausgewählten Artikel einzuleiten, klickst du auf den Button "Zur Kasse" oder wählst „Express Checkout“, um den Kauf direkt mit PayPal Express abzuschließen.

Wenn du bereits ein Kundenkonto bei uns besitzt, kannst du dich entweder jederzeit oben in der Kopfleiste unter "Mein Konto" mit deiner E-Mail Adresse und deinem Passwort einloggen oder nach dem Klick auf "Zur Kasse" im Warenkorb unter "Du bist bereits Kunde?" mit deiner E-Mail Adresse (oder Nickname) und deinem Passwort einloggen. Besitzt du noch kein Kundenkonto und möchtest gerne ein eigenes eröffnen, kannst du dies unter „Kundenkonto eröffnen“ einrichten. Alternativ kannst du dich auch über den Button "Login mit PayPal" registrieren bzw. einloggen. Dabei werden die in deinem PayPal-Account hinterlegten Adressdaten an unseren Shop übermittelt, sodass du sie nicht manuell eingeben musst. Soll es aber ohne Registrierung weitergehen, klicke auf „Als Gast bestellen“. In allen Fällen muss im kommenden Schritt eine Versand- und eine Rechnungsadresse definiert werden. Diese Adressen können identisch sein, aber auch voneinander abweichen. Im zweiten Fall würdest du dann „Eine andere Lieferadresse verwenden“ aktiv auswählen. Ist die Lieferadresse eine Packstation kannst du diese ebenfalls unter „Eine andere Lieferadresse verwenden“ eingeben. Bei den beiden nächsten Schritten kannst du deine Wunschzahlungsart und Versandart auswählen, bevor du zum letzten Schritt gelangst. Bei Schritt 5 „Kaufen“ siehst du die Zusammenfassung deiner Bestelldaten. Den Kauf schließt du mit der Kenntnisnahme unserer AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung sowie mit dem Klick auf „Kostenpflichtig bestellen“ ab. Je nach deiner gewählten Zahlungsart musst du dann eventuell noch die Zahlung über deine Wunschzahlungsart abschließen. Anschließend erhältst du eine Bestätigungsmail mit all deinen Bestelldaten von uns.

Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst, halten uns an die gesetzlichen Vorgaben und lassen unseren Shop regelmäßig kontrollieren.

TLS Verschlüsselung (Nachfolger von SSL mit noch größerer Sicherheit)
Wie wir alle wissen, ist bei der Übertragung von sensiblen Daten über das Internet besondere Vorsicht geboten. Deshalb verwenden wir für die Übertragung aller sensiblen und persönlichen Daten in unserem Shop das neue TLS-Verschlüsselungsprotokoll (Transport Layer Security). TLS ist die Weiterentwicklung des bekannten SSL (Secure Socket Layer), das wir aufgrund von schweren Sicherheitslücken im SSL-Protokoll nicht mehr verwenden. Die TLS-Verschlüsselung gibt dir einfach mehr Sicherheit beim Onlineeinkauf.

Das Presale Icon am Artikel auf der Artikelübersichtsseite weist bereits auf den Vorverkauf hin. Zusätzlich findest du auf der Artikeldetailseite nähere Informationen zum Verkaufsstart. Solange du das Presale Icon in einem Artikelbild siehst, befindet sich dieser Artikel im Vorverkauf. Du kannst dir den Artikel zwar schon vorbestellen und dir so den Artikel als einer der ersten in Deutschland sichern, aber versenden dürfen wir frühestens ab dem Verkaufsstart des Herstellers, den du rot und fett markiert angezeigt bekommst. Über die Verfügbarkeitsanzeige (Lieferzeitangabe) auf der Artikeldetailseite nach Auswahl deiner Größe kannst du sehen wann uns laut Hersteller der Artikel voraussichtlich geliefert werden soll. Sollte der Artikel vor dem Verkaufsstart bei uns am Lager eintreffen, dürfen wir dennoch den Artikel nicht vor dem Verkaufsstart versenden. Bekommen wir den Artikel in deiner Größe erst nach dem Verkaufsstart geliefert, dann werden wir ihn sobald er bei uns eintrifft an dich versenden.

Zahlungsarten

PayPal ist eine der beliebtesten Zahlungsarten im Online-Shopping. Um diese Zahlungsart benutzen zu können, benötigst du ein PayPal-Konto in dem deine Bank- und/oder Kreditkartendaten sicher gespeichert werden. Deinen Onlinekauf mit der Zahlungsart PayPal musst du dann nur noch über die Eingabe deiner E-Mail Adresse und deines Passworts bestätigen. Anschließend erhältst du eine Bestätigungsmail über die erfolgreiche Transaktion in der Höhe des Warenkorbwertes. Für weitere Informationen zu PayPal klicke bitte hier.

Du möchtest mit MasterCard oder Visa einkaufen? Kein Problem, wir nutzen dazu PayUnity des Zahlungsdienstleisters SIX Payment Services. Wir benötigen die Kartennummer, die Kartenprüfnummer und das Datum bis wann deine Kreditkarte gültig ist. Erst wenn wir deine Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben, wird deine Kreditkarte belastet. Für weitere Infos zu SIX Payment Services klicke bitte hier.

Mit der SOFORT Überweisung geht das online Bezahlen einfach wie nie! Du nutzt dabei ganz bequem deine vertrauten Online-Banking Daten und bist so auf der sicheren Seite. Dank der Transaktionsbestätigung kann deine Bestellung – schneller als üblicherweise bei Vorkasse – sofort versandt werden. Freu dich mit SOFORT Überweisung auf eine prompte Lieferung! SOFORT Überweisung steht nur für folgende Länder zur Verfügung: Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Italien, Polen, Ungarn, Frankreich, Spanien, Tschechien, Slowakei. Weitere Informationen zur SOFORT Überweisung findest du hier.

Wenn du dich bei der Zahlungsart für Vorkasse entscheidest, erhältst du von uns eine Auftragsbestätigung. In dieser Auftragsbestätigung findest du deine Bestellnummer, den zu überweisenden Zahlbetrag und unsere Bankverbindung, welche du auf deiner Überweisung bitte unbedingt korrekt angeben solltest. Bitte beachte, dass deine Überweisung bis spätestens 10 Tage nach Erhalt der Bestätigungsmail ausgeführt wurde. Desweiteren kann eine Überweisung je nach Bankinstitut bis zu 5 Tage dauern. Dies bedeutet, erst wenn der vollständige Betrag bei uns eingegangen ist, können wir deine Bestellung bearbeiten und – wenn möglich – noch am gleichen Tag verschicken.

Gutscheine

Du hast einen Gutschein- oder Aktions-Code geschenkt bekommen und möchtest ihn einlösen? Nachdem du deine Wunschartikel in den Warenkorb gelegt hast, hast du die Möglichkeit den Code im Warenkorb einzulösen. Dazu einfach den Code in das Feld „Gutscheincode eingeben“ eintragen und auf den Button „einlösen“ klicken. Der Gutscheinbetrag oder Rabatt wird dann automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen und für dich optisch sichtbar gemacht.

Versand & Lieferung

Wir liefern innerhalb Österreichs, nach Deutschland und die Schweiz sowie nach Belgien, Bulgarien, Dänemark (inkl. Faröer und Grönland), Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien (inkl. Isle of Man, Guernsey, Jersey), Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanaren und Balearen), Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.

Unsere ausführliche Versandkostenübersicht findest du in unserer Seite Versandinformationen. Dort sind die Versand- und Zahlungsarten für alle unsere Lieferländer aufgeführt.

Alle Bestellungen von Artikeln die mit „Artikel sofort verfügbar“ gekennzeichnet sind und an Wochentagen eingehen, werden nach erfolgreicher Zahlungszuordnung innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

Die Lieferdauer für das gewünschte Produkt ergibt sich aus der Warenbeschreibung im Rahmen unseres Angebots. Ist dort nichts anderes angegeben, versenden wir die Ware bei der Vereinbarung von Vorkasse binnen zweier Werktage seit Zahlungseingang; ist nicht Vorkasse vereinbart binnen zweier Werktage seit Eingang deiner Bestellung.

Versand ins europäische Ausland
Beim Versand in das europäische Ausland kann die Lieferung 2-3 Werktage länger dauern. Bitte beachte, dass sich eine Zustellung in Länder in der eine Zollprüfung notwendig ist, nochmal um 1-2 Werktage verzögern kann.

Ausnahmen
Entgegennahme und Auslieferung einer Bestellung durch unseren Versandpartner kann sonntags und an regionalen/landesweiten Feiertagen nicht bearbeitet werden. Wenn du also beispielsweise an einem Sonntag bestellst, wird dein Paket am darauffolgenden Montag verarbeitet und anschließend an die Post übergeben.

Du kannst deine Bestellung natürlich auch an eine Packstation liefern lassen. Dafür wählst du einfach während des Bestellvorganges bei Schritt 2 "Adressen" im Bereich Lieferadresse "Eine andere Lieferadresse verwenden". Anschließend beantwortest du die Frage "Möchtest du an eine Packstation liefern lassen?" mit "Ja". Nun kannst du alle relevanten Daten für deine Packstation eintragen:

- Packstation: Die Nummer deiner Packstation
- Postnummer: Deine DHL-Kundennummer
- PLZ, Ort: Postleitzahl und den Ort deiner Packstation

Nach der Übergabe an unseren Versanddienstleister wirst du über den Versand deiner Bestellung per Mail informiert. Die Versandmail beinhaltet auch die Sendungsverfolgungsdaten. Falls ein Paket ungewöhnlich lange unterwegs sein sollte, setze dich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden dir bei der Nachverfolgung behilflich sein.

In Ausnahmefällen kann sich die Auslieferung eines Presale-Artikels um 1-2 Wochen verschieben. Das passiert dann, wenn der Hersteller den Liefertermin nicht einhalten kann. Wenn ein Liefertermin nicht eingehalten werden kann, gilt dies für alle Händler, sodass sich die Auslieferung an alle Händler verzögert und du trotz dieser Verzögerung auf jeden Fall als erster in Österreich den Artikel erhältst. Die Lieferbedingungen ergeben sich aus der Artikelbeschreibung zum einzelnen Angebot.

Registrierung als Kunde

Die Registrierung als Kunde findest du entweder auf jeder Seite oben unter „Mein Konto“ - „Jetzt registrieren“ oder im zweiten Schritt "Adressen" des Bestellprozesses unter “Kundenkonto eröffnen“.

Zum Registrieren trage bitte deine vollständigen Kontaktdaten sowie deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer ein. Wähle ein sicheres Passwort (mind. 8 Zeichen aus Zahlen, Klein- und Großbuchstaben) für dein Kundenkonto und bestätige es nochmal um mögliche Schreibfehler zu vermeiden. Anschließend musst du noch unseren AGB und Datenschutzbestimmungen zustimmen, indem du ein Häkchen in das entsprechende Feld setzt. Zu guter Letzt klickst du dann auf den Button "Registrieren".

Mein Konto

Es gibt zwei Möglichkeiten dich als Kunde einzuloggen:

  1. Zum Kunden-Login gelangst du oben in der Kopfleiste über „Mein Konto“. Hier kannst du dich entweder mit deiner E-Mail oder Nickname sowie deinem Shop-Passwort anmelden.
  2. Wenn du von deinem Warenkorb zur Kasse gehst, kannst du dich im Bereich "Ich bin bereits Kunde" mit deiner E-Mail-Adresse oder Nickname sowie deinem Passwort als Kunde anmelden.

Nach erfolgreichem Kunden-Login gelangst du in deinen ganz persönlichen Mein Konto-Bereich innerhalb unseres Shops. Die Schnellübersicht (Dashboard) zeigt dir das Wichtigste in Kürze, z. B. Übersicht und Status deiner letzten Bestellungen. Weiterhin kannst du auch von hier aus zu den Detailseiten deines Kontos navigieren, die im Folgenden erläutert werden.

In dieser Bestellübersicht siehst du alle deine bisher getätigten Bestellungen, inkl. Bestelldatum, Bestellnummer, Sendungsnummer, Artikelanzahl und Rechnungsbetrag.

Wenn du dir eine detaillierte Zusammenfassung zu einer bestimmten Bestellung anschauen möchtest, dann klicke einfach auf die jeweilige Bestellung. In der Detailansicht siehst du dann alle Bestellinformationen wie z.B. den Status deiner Bestellung (inkl. kompletter Sendungsverfolgung), deine bestellten Artikel, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Zahlungs- und Versandart.

Deine Wunschliste enthält alle Artikel, die du dir auf einer Artikeldetailseite per Button "Auf die Wunschliste" gespeichert hast. In deine Wunschliste kannst du interessante Artikel ablegen, um sie zu einem späteren Zeitpunkt ohne abermaliges Suchen zu kaufen. Um einen oder alle Artikel aus deiner Wunschliste zu kaufen, klicke einfach auf "In den Warenkorb" bzw. "Alle Artikel in den Warenkorb". Wenn du einen Artikel aus der Wunschliset löschen willst, klickst du beim jeweiligen Artikel auf "löschen". Wenn du auf den Artikelnamen klickst, kannst du dir die Artikeldetails dazu ansehen.

Bitte beachte, dass die Wunschliste keine Artikelreservierung darstellt. Wenn du zu lange mit dem Kauf eines Artikels in deiner Wunschliste wartest, kann es sein, dass dieser in der Zwischenzeit bereits ausverkauft ist. Darüber wirst du dann beim jeweiligen Artikel mit dem Hinweis "Artikel ist leider ausverkauft." informiert.

In deinem Adressbuch kannst du deine Rechnungsadresse und deine Lieferadresse(n) verwalten. Du kannst neue Adressen anlegen, bestehende ändern (zum Beispiel wegen einem Umzug) oder Adressen ganz löschen.

Unter diesem Punkt kannst du deine persönlichen Daten ändern, wie zum Beispiel deinen Namen (z. B. wegen Heirat), deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Auch ein neues Login-Passwort kannst du dir hier festlegen.

Die Kontoübersicht (Dashboard) zeigt dir eine Auflistung deiner letzten Bestellungen inkl. Auslieferungsstatus und Navigationselemente zu den Detailseiten deines Kontos.

* Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer, zuzüglich evtl. Versandkosten.

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