• Dein Fußballshop in Österreich

  • Gratisversand in AT und nach DE

  • Einfacher Rückversand

  • Sichere Zahlung

  • 0
    Artikel wurde in den Warenkorb gelegt.

Retouren

Retoure bei sportkabine.com - einfach, schnell & fair

Vielen Dank für deinen Einkauf.

Wenn du dein Widerrufsrecht ausüben möchtest oder wenn es leider passiert ist, dass du eine mangelhafte Ware erhalten hast oder wir die Kaufsache aus Kulanz zurücknehmen, bitten wir dich, den Kaufgegenstand an uns zurückzusenden.

Für diese Fälle wollen wir dir kurz erläutern, wie die Rücksendung der Ware im Fall eines Widerrufs (Nummer I. unten), im Fall einer Reklamation wegen eines Fehlers (Ziffer II. unten) oder im Kulanzfall nach vorheriger Absprache mit uns (Nummer III. unten) funktioniert.

  1. Retoure im Fall eines Widerrufs
  2. Retoure im Fall einer Reklamation
  3. Retoure im Kulanzfall

I. Ablauf der Rücksendung im Fall eines Widerrufs

Du kannst unseren Kundenservice unter +43 (0)681 20528542 anrufen oder uns eine E-Mail an unsere E-Mail-Adresse [email protected] schicken und uns über die Rücksendung informieren.

Du erhältst dann einen Retourenaufkleber für das Paket und einen Retourenschein an die von dir hinterlegte E-Mail-Adresse. Bitte drucke diesen aus und klebe den Retourenaufkleber auf das Paket. Lege bitte den Retourenschein, eine Rechnungskopie oder das ausgefüllte Muster-Widerrufsformular in das Paket und schicke es an:

11teamsports AT GmbH
Betriebsgebiet I/2
A-3383 Inning
Austria

Außerdem bitten wir dich, die Originalverpackung bei der Rücksendung zu verwenden und die Ware sorgfältig zu verpacken, was aber beides kein Muss ist.

nach oben


II. Ablauf der Rücksendung im Fall einer Reklamation

Für den Fall, dass du eine fehlerhafte Ware erhalten hast, kannst du von uns Nacherfüllung verlangen.

Bitte melde den Mangel, indem du unseren Kundenservice unter der Nummer +43 (0)681 20528542 anrufst oder uns eine E-Mail an die E-Mail-Adresse [email protected] schreibst. Erläutere bitte dabei kurz, weswegen du die Sache reklamierst.

Du erhältst dann einen Retourenaufkleber für das Paket und einen Retourenschein an die von dir hinterlegte E-Mail-Adresse. Bitte drucke den Retourenaufkleber aus und klebe ihn auf das Paket. Bitte verpacke die Ware sorgfältig, lege den Retourenschein oder eine Rechnungskopie bei, damit wir die Sendung dir zuordnen können und schicke es bitte
an:

11teamsports AT GmbH
Betriebsgebiet I/2
A-3383 Inning
Austria

Außerdem bitten wir dich, die Originalverpackung bei der Rücksendung zu verwenden, was aber kein Muss ist.

nach oben


III. Ablauf der Rücksendung im Kulanzfall

Wenn wir vereinbart haben, dass wir die Kaufsache aus Kulanz zurücknehmen, läuft die Rücksendung der Ware wie folgt ab:

Wir senden an die von dir hinterlegte E-Mail-Adresse einen Retourenaufkleber und einen Retourenschein. Bitte drucke den Retourenaufkleber aus und klebe ihn auf das Paket. Verpacke die Ware bitte sorgfältig, lege den Retourenschein bei, damit wir die Sendung dir zuordnen können, und schicke es an:

11teamsports AT GmbH
Betriebsgebiet I/2
A-3383 Inning
Austria

Bitte verwende die Originalverpackung bei der Rücksendung und sende keine unfreien Pakete zurück.

nach oben


Wenn du noch Fragen hast, kannst du gern unseren Kundenservice unter +43 (0)681 20528542 anrufen oder uns eine E-Mail an [email protected] schreiben.

* Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer, zuzüglich evtl. Versandkosten.

Kontakt

Fragen, Anregungen oder Kritik?
Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Unseren Kundenservice erreichst
du telefonisch unter
+43 (0)681 20528542
Montag - Freitag
8 - 12 und 13 - 18 Uhr

Social Media

sportkabine.com – Der Webshop von fanreport.com - powered by Immaker Kommunikation GmbH